Analista Funcional Jr - - Apoiar na definição e validação de regras de negócio relacionadas à gestão de ordens de serviço (OS), workforce management (WFM) e integrações com sistemas legados. - Acompanhar o ciclo completo das demandas: análise ? desenvolvimento ? testes ? homologação ? implantação. - Definir, executar ou apoiar cenários de teste funcional e validar os resultados em ambiente de homologação. - Apoiar na análise de incidentes e chamados (Jira), identificando causa raiz e propondo s…